ENVÍOS

¿Dónde puedo recibir mi pedido?

Puedes recibirlo en la direccion que elijas (domicilio, trabajo, etc) o recogerlo gratuitamente en ,en contacto te explicamos como llegar.

¿El país de entrega puede ser diferente al de compra?

El país de entrega siempre tiene que coincidir con el país de compra.

¿Cuanto tardará en llegar mi pedido?

Si vives en la península o Baleares, el plazo de entrega es de 24/48h, salvo que el pedido se realice en sábado, domingo o festivo, en cuyo caso el pedido se tramitara el primer día laborable posterior al día de realización del pedido. Para destinos como Canarias, Ceuta y Melilla, y resto de Europa el plazo de entrega es de aproximadamente 4-6 días.

¿Cuánto he de pagar de gastos de envío?

La recogida local es gratuita.

Los gastos de envío a la Península son de 9€ (IVA incluido), envío GRATIS para compras superiores a 100€ o inferiores a 100€ pero con más de un artículo, solo en la Península.

Los gastos de envío para Baleares son de 18€ (IVA incluido).

Los gastos de envío para Ceuta y Melilla son de 28€ (IVA incluido).

Los gastos de envío para Canarias son de 36€ (IVA incluido).

Para el resto de Europa, los gastos de envío son de 42€ (IVA incluido).

¿Cómo puedo saber donde está mi pedido?

Para conocer el estado de tu pedido, ponte en contacto con nuestro departamento de Atención al Cliente en el correo info@padelseries.es.

¿Cual es el proceso de entrega a domicilio?

Te enviaremos un email de confirmación cuando tu pedido vaya a salir del almacén y el transportista llevará tus datos de contacto por si hiciera falta coordinar la entrega.

DEVOLUCIONES

¿Cómo debo hacer para devolver un artículo?

Para solicitar una devolución online con recogida en tu domicilio escríbenos a la dirección info@padelseries.es especificando el número del pedido (que encontrarás en el mail de confirmación del pedido), una dirección para la recogida y los detalles de los artículos que quieres devolver.
Tras verificar los datos, enviaremos un transportista en las próximas 24 horas (siempre que sea posible). Para concretar la recogida, la empresa de transporte se pondrá en contacto contigo.

¿Cual es el plazo para poder realizar una devolución?

Para cualquier devolución, tienes un plazo de treinta días naturales desde la recepción del pedido.

¿Tengo que pagar algo por mi devolución?

No.

¿Cómo recibiré el importe de mi devolución?

Una vez aprobada la devolución, recibirás el importe a través del mismo medio de pago utilizado cuando realizaste tu compra.

www.padelseries.com se reserva el derecho de rechazar devoluciones comunicadas o enviadas fuera del plazo fijado, o artículos que no se encuentren en las mismas condiciones en las que fueron recibidos.